American Airlines nombró a Paola Torri como su nueva Directora de Operaciones para México y Canadá, un cargo de nueva creación que la aerolínea diseñó específicamente para estos dos mercados. El anuncio se realizó el 15 de junio de 2026 desde la Ciudad de México, donde Torri continuará radicando.
El cargo no existía antes. American decidió crearlo en este momento — y la razón está en los números. La aerolínea opera más de 600 vuelos semanales hacia México en temporada de verano, cifra que escala hasta 760 vuelos semanales en los picos de invierno. Es la aerolínea estadounidense con mayor presencia en el mercado mexicano, con cobertura en más de 30 destinos en el país, incluyendo el reciente arranque de vuelos a Puerto Escondido (PXM).
📋 El nuevo cargo en cifras:
Directora: Paola Torri · Cargo: Directora de Operaciones para México y Canadá
Sede: Ciudad de México · Reporta a: José A. Freig, VP de Operaciones Internacionales
Trayectoria en AA: más de 25 años · Destinos bajo su mando: más de 30
25 años en la compañía: la promoción interna que AA eligió
Torri no llega de otra aerolínea ni de otra industria. Lleva más de 25 años en American, un recorrido que la hace una de las ejecutivas mexicanas con mayor antigüedad dentro de la empresa. Su posición inmediatamente anterior fue la de People Business Partner para la División Internacional, un rol estratégico de recursos humanos con base en la Ciudad de México que le daba visibilidad sobre equipos en Canadá, América Latina, el Caribe y Estados Unidos.
Esa combinación — conocimiento profundo del mercado local y experiencia gestionando equipos en múltiples geografías — es exactamente lo que el nuevo cargo requiere. Torri reportará directamente a José A. Freig, vicepresidente de Operaciones Internacionales y Servicios de Catering a Bordo de la aerolínea.
La huella de Tony Gutiérrez y el relevo directivo
El nombramiento llega como parte de una reorganización más amplia del equipo directivo en la región. La referencia ineludible en American Airlines México es Tony Gutiérrez, el ejecutivo que durante años fue la cara visible de la aerolínea en el país y cuyo legado la industria reconoció con un premio a su nombre. Tras su fallecimiento, el mando pasó a José María Giraldo, quien ahora asumió nuevas responsabilidades en Estados Unidos — dejando el camino abierto para esta nueva estructura.
Crear un cargo directivo específico para México y Canadá — en lugar de integrarlos bajo una dirección regional más amplia — es una señal de madurez de estos mercados dentro de la red global de American. México ya no es una extensión de la operación latinoamericana; tiene su propia jerarquía.
La operación que Torri hereda
📊 American Airlines en México y Canadá — verano 2026:
+600 vuelos semanales a México · Hasta 760 en temporada alta de invierno
+390 vuelos semanales a Canadá · Nuevo servicio: Calgary (YYC) → Nueva York (JFK)
Nuevo destino México: Puerto Escondido (PXM) · Centenario AA: 2026
En México, la aerolínea acaba de sumar Puerto Escondido a su red, ampliando la cobertura hacia destinos de playa con menor competencia directa. En Canadá, la ruta Calgary–Nueva York JFK complementa la operación que ya tenía hacia LaGuardia. Torri asume el mando justo cuando la expansión en ambos mercados está en marcha.
A nivel global, American celebra en 2026 su centenario operando más de 6,000 vuelos diarios hacia más de 350 destinos en más de 60 países, con más de 200 millones de pasajeros al año. Dentro de esa escala, México y Canadá son los dos mercados internacionales con mayor densidad de frecuencias fuera de Europa. Los viajeros frecuentes que acumulan millas en el programa AAdvantage con tarjetas Scotiabank o que conocen el Admirals Club del AICM son exactamente el segmento que esta dirección tiene que cuidar.
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